La opinión de los ciudadanos importa
NILSA envía periódicamente encuestas a las entidades locales y las industrias para saber su grado de satisfacción.
En 2009, estas encuestas nos otorgaron una media de 7,7 sobre 10 puntos en eficicacia y un 7,9 sobre 10 en atención personal.
Las encuestas también nos informan sobre las quejas, averías, imprevistos o cualquier otra eventualidad que pueda suceder no sólo en las depuradoras, sino en instalaciones más pequeñas.